Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

CWM Informática es responsable del tratamiento de tus datos personales en el contexto de nuestros servicios de consultoría IT, desarrollo de software e integración de IA.

• Email: cwm@cwminformatica.com
• Teléfono: +34 636 59 12 35
• Localidad: Granada, España

2. Datos que Recopilamos

Cuando utilizas nuestro formulario de contacto o solicitas nuestros servicios, podemos recopilar:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, empresa
• Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono
• Datos profesionales: Sector, descripción de tu proyecto
• Datos técnicos: IP, navegador, ubicación (solo si lo permites)

3. Finalidades del Tratamiento

Tus datos serán utilizados para:

• Responder a tu solicitud de información o presupuesto
• Enviar propuestas de servicios personalizadas
• Mantener contacto sobre proyectos en curso
• Mejora de nuestros servicios y experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales

4. Base Jurídica

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento explícito (Art. 6.1.a RGPD) al rellenar nuestro formulario de contacto.

También podemos procesar datos en base al interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) para mejorar nuestros servicios.

5. Compartición de Datos

No vendemos, compartimos ni transferimos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento explícito.

Excepto en los casos siguientes:

• Proveedores de servicios: Hosting, email marketing (solo bajo contrato vinculante)
• Obligaciones legales: Si la ley lo requiere
• Autoridades públicas: Si es necesario para la protección de derechos

6. Período de Conservación

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas:

• Solicitudes de contacto: 3 años
• Clientes activos: Mientras dure la relación comercial
• Clientes inactivos: 5 años (por obligaciones fiscales)
• Datos de navegación: 1 año

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)
• Limitación del tratamiento: Restringir cómo usamos tus datos
• Oposición: Rechazar ciertos tratamientos de datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato legible

Para ejercer estos derechos, envía un correo a cwm@cwminformatica.com indicando claramente tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:

• Encriptación SSL/TLS en toda nuestra web
• Servidores hosting seguros con certificados actualizados
• Contraseñas almacenadas con hash criptográfico
• Acceso restringido solo a personal autorizado
• Auditorías periódicas de seguridad

9. Cookies y Tecnologías Similares

Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario. Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra web.

11. Contacto y Reclamaciones

Si tienes dudas sobre esta política:

• Contáctanos: cwm@cwminformatica.com
• Teléfono: +34 636 59 12 35
• Autoridad de Control: Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)